電話設定サポートってどうよ？！
楽天ひかりの電話設定サポートってどうなんだよ？！と気になった方もいることでしょう。そこでTwitterなどから調べてみました。
電話設定サポートとは、パソコンやスマホなどの端末からのインターネット接続に関する困り事を楽天ひかりの電話やリモートツールを使って解決するサービスのことです。
電話設定サポート評判
楽天ひかり！
電話設定サポートって！頼んでないサービスがはずせないてね🤦かけないようにご注意をって🤣たぶんかけんけどさ、いらんっての！
おじいちゃんおばあちゃんわからんぞ😭 pic.twitter.com/pvCIXLT2TE
— 【もとまろ】🇩🇪@ (@motomaro358) October 5, 2020
楽天ひかりの電話設定サポートに全然繋がらない
いつかけても通話中、すぐ切れちゃって待つこともできない。営業時間の9時にかけてもだめだった。
工事日3/31で早3日放置。。
原因がわかんないから電話してるんだけどなぁ繋がらないなぁ。ひかりのサポートはダメダメだね
ソフトバンクひかりに戻したい pic.twitter.com/tbVyUlYI98— arisa (@arisamww) April 2, 2021
なんだよ、楽天ひかりの電話設定サポートって…。
ずっと話し中なんだもん…。
結局自分でいろいろ調べてがんばったわ！— みるふいゆ@光の戦士 (@CS_TAUSEND) April 17, 2020
楽天ひかりに申し込みしてソースネクストの電話設定サポート利用したいけど、60分以上待ってる😅
— 中年リーマン/stand fm毎週月曜更新！ (@Shu07310303) December 18, 2020
WiFiルーターについては楽天ひかりさんの方から別途贈呈のようなのですが、それはまだ届いていません。とりあえず有線接続ができればいいです。」
オ「【電話設定サポート】 050-… 新規契約のお客様のみ、開通後60日以内であれば、 1回のみ有料サービスを無料でうけられます。 …— EISEI (@iseasao) July 29, 2020
電話設定サポートの料金
開通後６０日以内であれば１回のみ無料
開通後６０日を超える場合および２回目以降は、１回につき２２００円が必要。
詳しくはこちら⇒楽天ひかり評判
ウイルスフィルタサービス評判
ウイルスフィルタサービスは、送受信のメールを対象にウイルスが発見されたらメールを削除するサービスです。無料で利用が可能です。
詳しくはこちら⇒ウイルスフィルタサービス評判
楽天ひかりの電話設定サポート評判の感想
評判に関しては散々でした。ちょっと苦情に近いものが多かった感じです。楽天ひかりさんの名誉のためにサポートはされています。
パソコンのインターネット接続設定。Wi-Fiルーターの初期設定。スマホ、タブレットの設定、Webブラウザのトップページの初期設定。メールアドレスの設定。セキュリティソフトのインストールなど。
サポートに電話が繋がらないと話にはなりませんが、楽天ひかりのサポート要員が少ないことが原因でしょう。沢山のサポート処理をされてるので、追いついてないと言ったところではないかと思います。
気長に待てる人は楽天ひかりは安いのでそのまま使っても良いかなと思います。それでも待てないなら有料にはなりますが、パソコン設定、スマホ設定を専門にやってくれる業者にまかせてみてもいいかなと思います。
