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遠隔操作によるプロバイダー変更トラブルを防止するには

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遠隔操作によるプロバイダー変更トラブルを防止するには

ここ

国民相談センターなどに2014年頃から急激に増え始めた遠隔操作によるプロバイダー変更勧誘トラブルについてですが、大手プロバイダー業者かどうか申し込む際に確かめる必要があります。ご注意下さい。


もう2017年も後半ですから、かなり古い話題となりますが、未だに遠隔操作によるトラブルはあるようですので、もう一度取り上げてみたいと思います。


勧誘してくる業者はかなり巧妙で、消費者側に十分な考える時間を与えないまま契約をし、大きなトラブルの原因となっているようです。


大手プロバイダー会社と思わせるような誤解を与えるような勧誘方法で、接近して説明も書面交付も十分にしないまま消費者に考える余地を与えないまま契約をしてます。


この場合、契約する前に一度電話は切り、大手プロバイダーへ電話をして確認をしてみる必要があります。勧誘者の電話番号ではなく、大手プロバイダーの公式電話番号へかけてみましょう。


もし、それもさせない。契約を迫るようでしたら、断る事を勧めます。まず、大手プロバイダーはそのように契約を迫る行為は絶対にしてきません。


また、遠隔操作でプロバイダーを変更する事も、勝手にやることはありません。お客様の方から設定が出来ないからとサポートを頼んだ場合のみ遠隔操作でプロバイダーの設定をする事はあります。


トラブルになりそうなら、大手プロバイダーに連絡も必要ですが、まずはお近くの消費者センターへ相談するのも必要です。第3者の立場から物事を考えてくれて、あなたの力になってくれると思います。


OCN光を例えにすると、遠隔操作でのサポートは実際にあります。「OCNリモートサポートサービス」と呼ばれるものですが、お客様の方からサポートへまずは連絡をしなければなりません。


ですから、今回のように勝手に勧誘者がプロバイダー変更を遠隔操作でやる事は絶対にありません。もし、変だなと少しでも思ったら、一度電話を切り、改めてサポートへ電話をして頂くといいかと思います。


悪質な詐欺や勧誘を断る方法は、まず立ち止まって改めて行動する事が必要です。その場で焦って、そのままの勢いで行動をするとトラブルに巻き込まれてしまいます。気をつけましょう。


大手プロバイダーのサポートを利用してもらう事でトラブルを未然に防止する事も可能です。そのためのサポートでもありますのでドンドンと活用していきましょう。


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