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プロバイダー解約時の準備と手続きについて

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プロバイダー解約時の準備と手続きについて

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引っ越しや通信費の節約のためにプロバイダーの乗り換えを検討しているけれども、解約の手続きは面倒そうだなあ…という方のために、プロバイダーの解約のための準備・手続きについてご説明いたします。


その前に、プロバイダーの解約における注意点があります。契約期間内であると年数縛りの違約金が解約料の名目で請求されることがあります。加入時のキャンペーンや契約状況は確認しましょう。


「2年割」といった期間を定めた上での割引プランに加入されている場合は注意です。また、プロバイダー固有のメールアドレスは基本的にはプロバイダーを変更すると利用できなくなります。月額200円程度で引き続き利用することも可能ですのでメールについては要検討ですね。


それではプロバイダーの解約について準備と必要な手続きをご説明していきます。 まず、事前準備として解約後のインターネットやメールの利用準備ができているか確認しましょう。


解約日と利用開始日で日程調整が出来ていないとインターネットが使用出来ない期間が発生してしまいます。メールは仕事でご利用の方も多いと思いますので、気をつけたい所です。引っ越しを機にプロバイダーを解約する方は特に注意していただきたい点ですね。


実際に解約手続きを進めるにあたって、必要な物は「プロバイダーの会員登録証」もしくは「申込内容のご案内」といった、契約時に送付されてくる資料となります。


中に記載されている登録情報を用いて、プロバイダーのホームページ上、もしくはプロバイダーに電話をすることで解約手続きを進めます。こちらがあればインターネットからの解約も可能です。資料を紛失してしまった場合は、電話にてその旨を伝えれば担当の方が本人確認を行った後に調べてくれます。


解約手続き自体は資料に記載の「お客様番号」や「認証ユーザーID」、「認証パスワード」を元に電話で行う方法、プロバイダーのホームページ上から行う方法、メールで行う方法、用紙を郵送する方法のいずれかの方法を採ることとなります。


プロバイダー毎に異なるので、ご自身が利用されているプロバイダーのホームページにて確認しましょう。時間が掛からないのはホームページからの解約ですが、自信が無い方は電話による解約がオススメです。


最後に、機器をレンタルしている場合は解約手続き後に機器を返送します。こちらに関してはメールや電話で指示がありますので、そちらに従えば問題ありません。


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