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プロバイダーのサポート

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サポートで選ぶならこのプロバイダーがベスト

No1OCN光withフレッツ

OCN

①OCNならプレミアムサポート!

②初心者やパソコン操作が苦手な人も安心の電話・リモートサポート!

③ウイルスやセキュリティー対策にパソコン点検!

④不正使用が起きても安心のクレジット補償!

No2So-net(ソネット)

So-net

①So-netならネットライフエンジョイサポート!

②わからない事があれば親切対応の電話でサポート!

③パソコン操作が苦手な人にはオペレータが遠隔操作サポート!

④口コミでも好評のSo-netの丁寧親切なサポート!

No3BIGLOBE

BIGLOBE

①BIGLOBEの会員サポート!

②パソコン設定などお困りと時は訪問サポート!

③あなたのパソコンを守るセキュリティーサポート!

④NEC系列のプロバイダーだから出来る解決サポート体制!

サポートは有効活用しよう

家庭に必ず1台はパソコンがあると言ってもいいほど、インターネットの普及率は上がっています。その分、使用用途に迷ったり使い方がわからなくて困ってしまうようなユーザーも比例し、多くなっているのは事実です。そんな時は、迷わず“プロバイダーサポート”を利用しましょう。


簡単に言えばこれはカスタマーサポートサービスです。使い勝手に悩んだ時に解決策を教えてくれたり窓口的な役目をしてくれる場所で、実際に殆どのプロバイダーにはこのようなサポートが充実しています。


サポートを利用する際は、時間短縮の為にもパソコンやインターネット接続にどのような事が起こったかを詳しくメモするなり記憶しておきましょう。また、メッセージなどが表示されたらそれを控えておくのも良いでしょう。


殆どのプロバイダーは問い合わせをする際、会員番号やID、また、契約者名などを聞かれますので、それらの証明を出来るものを改めて手元に用意しておくと良いでしょう。


忙しくて電話でのカスタマーサポートが受けられない場合はメールでもサポートを受けられるプロバイダーが殆どです。迷ってしまったら遠慮せず、どんどんこれらのプロバイダーサポートサービスを有効活用しましょう。

どこのサポートが一番頼りになる?

初心者やパソコン操作が苦手な人にはサポートは欠かせないものになりますね。プロバイダーを選ぶ基準にも入ってくると思います。上記で挙げたプロバイダーが一番頼りになるプロバイダーと言えるでしょう。


1位のOCNは文句なしですね。NTT系列ということもあり、OCNとしてもサポート体制が全プロバイダーの中で一番整ってると感じました。それがプレミアムサポートです。


パソコン操作が苦手な人にとっては助かるものばかりだと思います。特にリモートサポートは、遠くの人にも遠隔操作によってパソコン操作をしてくれて助かるサポートです。本来の遠隔操作の使い方ですね。また、セキュリティーに不安のある人のためにパソコン点検もやってくれます。また、クレジットカードの悪用使用により被害に遭われた方を救済するクレジット補償もあります。


2位のSo-netは口コミ通りのサポートの良さです。どのサポートも担当者にもよりますが、基本的には親切丁寧なサポートをやられてます。パソコン操作が苦手な人のための遠隔操作サポートや電話でもわからない事にも丁寧に答えてくれる電話サポートもあります。


3位のBIGLOBEはパソコンメーカーだけに、パソコンに関するサポートが多いです。特にここはセキュリティーに力を入れられてるので、その辺もオススメなポイントです。


上記が特にこのサイトでお勧めしたいプロバイダーです。サポートはパソコン操作が苦手な人だけに限らず困ってる人を助けてくれる救済所です。そこがいいと長く続けられますよね。是非参考にしてみてください。


プロバイダー乗り換え比較

乗り換え 光コラボ 光回線 ADSL

WAKWAK

WAKWAK
料金:NTT東/5,950円/4,450円
NTT西/5,250円/4,050円
プロバイダー料金500円
WAKWAK口コミ詳細へ

OCN

OCN 光
料金:5,100円/3,600円
2年更新型割引
OCN口コミ詳細へ

So-net auひかり

【So-net 光 (auひかり)】 a
料金:2,980円/1,800円
最大75,000円還元
So-net光(au)口コミ詳細へ

Yahoo!BB

【Yahoo! BB ADSL】 a
料金:1,265円
Yahoo!BB口コミ詳細へ

楽天ブロードバンド

楽天ブロードバンド
料金:NTT東/6,150円/4,150円
NTT西/6,350円/4,600円
プロバイダー料金500円
楽天口コミ詳細へ

So-net

【So-net 光 コラボ】 a
料金:4,800円/3,500円
最大33,000キャッシュバック
So-net口コミ詳細へ

So-net auひかり

GMOとくとくBBのドコモ光 a
料金:5,200円/4,000円
毎月最大5,700円割引
GMOドコモ光口コミ詳細へ

ホワイトBB

ホワイトBB
料金:1,886円
ホワイトBB口コミ詳細へ

GMOとくとくBB

GMOとくとくBB
料金:NTT東/4,700円/3,450円
NTT西/5,060円/2,780円
プロバイダー料金490円
GMO口コミ詳細へ

ソフトバンク光

【SoftBank 光】 a
料金:5,200円/3,800円
Tポイント5,000ptプレゼント
ソフトバンク口コミ詳細へ

So-net auひかり

【auひかりキャンペーン】 a
料金:5,200円/3,800円
最大50,000円キャッシュバック
auひかり口コミ詳細へ

softbank Air

SoftBank Air a
料金:3,175円
Tポイント5,000ptプレゼント

BB.excite

BB.excite a
料金:4,360円/3,360円
プロバイダー料金300円
BB.excite口コミ詳細へ

DTI光

DTI 光 a
料金:4,800円/3,600円
18,000円キャッシュバック
DTI口コミ詳細へ
関東のみ
NURO光

NURO 光
料金:4,743円
最大30,000円キャッシュバック
NURO口コミ詳細へ

OCNモバイルONE

OCN モバイル ONE
料金:900円より
iPhoneにも対応
光コラボ
エキサイト光

excite光 a
料金:4,360円/3,360円
エキサイト口コミ詳細へ

ぷらら光

ぷらら光
料金:4,800円/3,600円
ひかりTVが月額900円
ぷらら光口コミ詳細へ

docomo光

【docomo光】 a
料金:5,200円/4,000円
最大5,000円キャッシュバック
ドコモ光口コミ詳細へ
光コラボ
U-NEXT光

【U-NEXT光コラボレーション】 a
料金:4,200円/3,180円
格安SIMが最大6ヶ月無料
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